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Fernwartung Arbeitssatz

Fernwartung Arbeitssatz

48,00 EUR

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Art.Nr.: 1400_0101

Produktbeschreibung

Fernwartung zur Problembehebung, Konfiguration, Viruscheck etc.

Zeitspanne : 30 Minuten

Internetzugang vorausgesetzt und Fernwartungssoftware installiert.
Telefonverbindung zugänglich.

Ablaufbeschreibung:
Sie erhalten ein Telefonanruf unseres Servicemitarbeiters
In dem Telefongespräch zwischen Kunden und Servicemitarbeiter wird das Problem beschrieben. Anschließend wird eine Internetverbindung zu Ihrem Computer aufgebaut.
Hierzu ist Ihre Passwortbestätigung notwendig, ohne die ein Zugriff auf Ihren Computer nicht möglich ist.
Der Servicemitarbeiter bearbeitet den Vorgang.
Anschließend wird der Vorgang dokumentiert.
 

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